Обмен и возврат

Если по какой-то причине товар вам не подошел или не понравился, вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги!

Возврат и обмен товара осуществляется с полным соблюдением закона о защите прав потребителя РФ.

В случае, если вам передан товар с проблемами, касающихся количества, качества, комплектности или упаковки, вы вправе вернуть такой товар, либо обменять на новый.

Для этого необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата), к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (товарный чек, квитанцию об оплате), копию разворота вашего паспорта (2 и 3 страницы) и подробные фотографии брака.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.

Обратите внимание!

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида: отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков (п. 4 ст. 26.1. закона «О защите прав потребителя») .

При возврате бракованного товара денежные средства возвращаются после получения товара магазином и внутренней экспертизы. При возврате товара по личной причине, транспортные расходы по возврату не компенсируются, так же не компенсируется оплата услуги наложенного платежа либо оплата комиссий на возврат денежных средств (ст. 26.1. закона «О защите прав потребителя»).

Подробности осуществления возврата/обмена вы можете узнатьу наших менеджеров по бесплатному телефону 8 (800) 775-32-60.